Che bello avervi qui.

Siamo molto lieti di darvi il benvenuto al Familienhotel Trebesingerhof. Qui di seguito trovate le informazioni più importanti per un soggiorno piacevole e rilassante. Il nostro team alla reception è sempre a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

L'area direttamente davanti all'ingresso dell'hotel è riservata esclusivamente al carico e scarico. I parcheggi regolari si trovano tornando sulla strada principale: girate a destra e li troverete dopo circa 100 metri sul lato sinistro. Il nostro team vi aiuta volentieri se avete bisogno di indicazioni. Per i vostri bagagli, davanti all'ingresso sono a vostra disposizione comodi carrelli portabagagli per scaricare tutto con facilità.

La reception è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00. In questi orari siamo a vostra disposizione con consigli, informazioni e suggerimenti personali. Se la tessera della camera non dovesse funzionare al di fuori degli orari della reception, rivolgetevi al nostro team al bar o all'area di servizio. 📞 Reception dell'hotel: +43 4732 / 2350 La porta dell'ingresso principale è aperta ogni giorno dalle 08:00 alle 20:00. Al di fuori di questi orari, potete entrare in hotel con la vostra tessera della camera.

Check-in: la vostra camera è pronta dalle 15:00. Check-out: vi preghiamo di liberare la camera entro le 10:00 nel giorno della partenza. Anche dopo il check-out potete continuare a utilizzare le aree gioco e l'area benessere — in base alla disponibilità e secondo il regolamento interno della casa. Su richiesta e in base alla disponibilità è possibile un early check-in prima delle 15:00 o un late check-out dopo le 10:00, con un piccolo supplemento — basta rivolgersi alla reception.

I nostri orari dei pasti sono i seguenti: • Colazione: dalle 07:30 alle 09:30 • Spuntino di mezzogiorno e dolci: dalle 12:00 alle 13:30 • Cena: dalle 18:00 alle 20:00 — ceniamo tutti insieme, famiglie e adulti. Caffè, succhi del bar dei succhi e palline di gelato sono inclusi durante gli orari del ristorante. Per la colazione e la cena, nel salone è riservato il vostro tavolo assegnato. Per lo spuntino di mezzogiorno potete scegliere liberamente il tavolo nel ristorante.

Il nostro bar è aperto tutti i giorni dalle 16:00 alle 22:00. Su richiesta è possibile proiettare anche un programma serale sul videoproiettore.

Al TUI Kids Club i vostri bambini possono godere di un programma vario di assistenza e animazione. Vi chiediamo di iscriverli direttamente al Kids Club tramite la tessera bambini. • Assistenza per bambini dai 3 anni in su: tutti i giorni dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 20:00

Le seguenti aree sono a disposizione vostra e dei vostri bambini, in base al programma: • Kids Club: accesso libero tutto il giorno · animazione dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 20:00 • Terra dei Pirati: dalle 08:00 alle 20:30, accesso libero • Sala per neonati: accesso libero con la tessera della camera • Sala teenager: per i bambini più grandi, dagli 8 anni in su, accanto alla Terra dei Pirati, con attività come calcio balilla, ping pong e tavolo da gioco

Racchette e palle per ping pong, pallavolo, calcio e badminton sono disponibili gratuitamente alla reception. Al ritiro viene addebitata una cauzione di EUR 10,00 sul conto della camera, che ovviamente viene rimossa al momento della restituzione. Anche le stecche da biliardo sono disponibili alla reception. I giochi da tavolo per grandi e piccoli sono a vostra disposizione gratuitamente nel negozio alla reception o al bar. La sala fitness è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:30 ed è raggiungibile attraverso il cortile interno.

La piscina coperta e la piscina esterna sono aperte tutti i giorni dalle 07:00 alle 19:00. La nostra area sauna è liberamente accessibile per gli ospiti dai 16 anni in su dalle 15:00 alle 19:00. Dalle 08:00 alle 15:00 la sauna può essere prenotata gratuitamente per uso esclusivo — la reception si occuperà di tutto per voi. La sauna ha bisogno di un breve tempo di riscaldamento di circa 15 minuti. Gli asciugamani da sauna sono disponibili gratuitamente alla reception.

Trovate l'attuale offerta di massaggi nella vostra camera. Siamo lieti di accogliere la vostra prenotazione alla reception. La nostra massaggiatrice vi verrà a prendere poco prima dell'appuntamento nell'area d'attesa benessere, vicino alla porta bianca accanto alla piscina coperta.

Nella vostra camera trovate un frigorifero, un forno a microonde e un bollitore. Lo sterilizzatore a vapore e lo scaldabiberon potete noleggiarli alla reception per tutta la durata del vostro soggiorno. Per la custodia sicura dei vostri oggetti di valore, in camera è presente una cassaforte con le istruzioni. Se avete bisogno di aiuto, il nostro team alla reception è a vostra disposizione. In base alla disponibilità, vi mettiamo volentieri a disposizione gratuitamente diversi accessori, tra cui marsupi portabambini, passeggini, carrozzine, slittini, ombrelli e pattini da ghiaccio. Per qualsiasi necessità rivolgetevi alla reception. Per l'uso di un baby monitor digitale consigliamo app gratuite come BabyCam per Android o Bibino per iPhone.

Alla reception trovate ogni giorno una nuova storia della buonanotte da prendere liberamente.

Con la nostra Mobility Card potete utilizzare l'autobus gratuitamente in tutte le direzioni dalla fermata davanti all'hotel. La tessera è disponibile alla reception.

Per gli accappatoi consegnati viene addebitata una cauzione unica per soggiorno sul conto della camera: • Accappatoio per bambini: EUR 30,00 • Accappatoio per adulti: EUR 50,00 Al momento della restituzione degli accappatoi e delle tessere della camera, la cauzione viene naturalmente detratta dal conto finale. Vi preghiamo di non conservare la tessera della camera insieme al telefono cellulare o ad altri dispositivi elettronici, perché ciò può comprometterne il funzionamento. Soprattutto in caso di rientro in tarda serata, vi consigliamo di verificare prima il funzionamento della tessera. In caso di smarrimento di una tessera della camera addebitiamo EUR 1,90 per ogni tessera.

Accettiamo contanti, Visa, Mastercard e carte bancomat. Per i pagamenti con American Express viene applicato un supplemento del 4% sull'importo totale. Alla reception è possibile prelevare contanti fino a un massimo di EUR 100,00; per questo servizio applichiamo un supplemento del 3%.

Per garantire una piacevole convivenza, vi chiediamo cortesemente di avere particolare riguardo per gli altri ospiti nei corridoi e nelle aree comuni dalle 22:00 alle 07:30. Vi ringraziamo di cuore per la vostra comprensione. È consentito fumare sul balcone, nonché sulla terrazza del ristorante e del bar. Il nostro team di servizio vi fornisce volentieri un posacenere.

Il Wi-Fi è a vostra disposizione gratuitamente. Come accedere: 1. Collegatevi alla rete Wi-Fi dell'hotel. 2. Si aprirà automaticamente una pagina di accesso — accettate le condizioni d'uso. 3. Inserite la password (toccate per copiarla) e premete „Connetti".

• Reception: +43 4732 / 2350 • Soccorso medico: 144 • Vigili del fuoco: 122 • Polizia: 133 • Numero unico di emergenza europeo: 112